FOIRE AUX QUESTIONS

EST-CE QUE SLIPSSY EST UNE TAIE D’OREILLER? 

Non. Notre système de couvre-oreiller a été créé pour être installé sous votre taie d’oreiller régulière. Voir la vidéo d’installation en suivant ce lien.  

EST-CE QUE SLIPSSY VA RÉDUIRE L’APPARENCE DE MES RIDES?

La technologie derrière Slipssy réduit de 70% les frictions et tensions subis par votre visage durant le sommeil, ce qui a pour effet de prévenir les rides du sommeil, réduire la perte de cheveux,et vous procure un sommeil d’une douceur inégalée. Slipssy ne peut réduire tous les effets de la pression et déformation causé par le contact de votre visage sur l’oreiller. Vos rides existantes ne disparaîtront pas comme par magie avec l'utilisation de Slipssy mais ralentira la formation des rides. Notre technologie du confort a pour fonction de prévenir l’apparition de nouvelles rides du sommeil.

EST QU’IL EST COMPATIBLE AVEC TOUTES LES TAIES D’OREILLER?

Oui. Slipssy peut être utilisé avec tous les types d’oreillers. Une fois installé, vous pouvez utiliser votre taie d’oreiller préférée et profiter instantanément de tous les bénéfices. Nous recommandons d’opter pour des taies d’oreiller conçues de fibres naturelles, telles que le cotton, le bamboo, le chanvre ou la soie.

OÙ SLIPSSY EST-T-IL FABRIQUÉ?

Slipssy est fabriqué a Medellin, Colombie dans un environnement de travail équitable ou les employés sont respectés et ont accès à des bénéfices sociaux. Nous travaillons en étroite collaborations avec notre partenaire de fabrication pour le maintient de standards de qualité élévé.

EST-CE QUE SLIPSSY EST GARANTI?

Oui, nous offrons une garantie d’un an sur les défauts de fabrication. Si vous avez le moindre problème avec le produit, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : vip@slipssy.com

AVEC QUEL MATÉRIEL SLIPSSY EST-T-IL CONÇU? 

Slipssy est fait à partir d’un polyester de haute qualité. Il s’agit de la même fibre qui est utilisée dans les vêtements de performance haut de gamme. Nous avons choisi ce polyester car il est reconnu comme étant un produit qui respire bien, résistant à l’humidité, hypoallergénique, résistant aux acariens et durable.

DANS QUEL FORMAT SLIPSSY EST-T-IL DISPONIBLE?

Slipssy est offert dans le format d’oreiller grand (20x30 pouces) et très grand lit (20x36 pouces)

COMMENT DOIS-JE ENTRETENIR MON COUVRE OREILLER SLIPSSY?

L’entretien de Slipssy est aussi facile que 1-2-3. Votre couvre oreiller Slipssy se lave à la machine à l’eau froide avec un savon doux à cycle délicat. Il n’est pas recommandé d’utiliser d’agent de blanchiment, mais comme nous savons que certains seront tentés de le faire, nous suggérons d’utiliser un produit qui ne contient pas de chlorine. Si vous prévoyez de mettre Slipssy dans la sécheuse, veuillez choisir de sécher par culbutage à basse température et de repasser à basse température.

QUELLES SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT DISPONIBLE?

Nous acceptons toutes les méthodes de paiement les plus courantes, soit : Visa, Mastercard, Amex, Discover, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay et Interact.

QUE CE PASSERA-T-IL SI MA COMMANDE SE PERD DANS LE COURRIER?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Après avoir complété votre commande, vous recevrez un numéro de repérage. Si pour une raison ou une autre votre colis est endommagé ou perdu, veuillez communiquer avec nous dès que possible à l’adresse suivante : vip@slipssy.com. Nous corrigerons la situation sans délai.

À QUELLE FRÉQUENCE ENVOYEZ-VOUS DES COMMANDES?

Si la commande est passée avant 13 heures, notre objectif est d'expédier le lendemain, ou le jour ouvrable suivant. Les commandes sont expédiés depuis notre entrepôt de Montréal.

L’OPTION REÇU-CADEAU EST-ELLE DISPONIBLE?

Oui, laissez-nous savoir à la caisse que c’est pour un cadeau et le montant n'apparaîtra pas sur la facture qui sera dans la boîte. Néanmoins, pour des raisons de protection du consommateur, nous sommes dans l’obligation de déclarer la valeur sur la facture commerciale dans la pochette appliquée sur la boîte.

EST-CE POSSIBLE D’ANNULER MA COMMANDE?

Si vous désirez annuler votre commande, veuillez nous écrire par courriel à l’adresse suivante : vip@slipssy.com. Si vous avez déjà reçu votre commande et que le produit est intact, il est possible de retourner le tout dans nos locaux. Nous vous rembourserons dès que nous aurons reçu le colis inspecté et intact . Veuillez communiquer avec nous pour avoir les instructions détaillées de retour et pour recevoir l’étiquette d'expédition.

EST-CE POSSIBLE DE CHANGER OU MODIFIER MA COMMANDE APRÈS L’AVOIR ENVOYÉE?

Bien sûr! Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Contactez-nous et nous ferons tout le nécessaire pour que vous soyez entièrement satisfait.

EST-CE POSSIBLE DE DEVENIR AMBASSADEUR DE MARQUE?

Veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : vip@slipssy.com.

EST-IL POSSIBLE D'OBTENIR SLIPSSY AU PRIX DE GROS?

Oui, nous sommes ouverts à travailler avec des distributeurs et des détaillants. Veuillez, s.v.p. communiquer avec nous à l’adresse suivante : vip@slipssy.com.